一涉及到收費(fèi)的話，大家都比較排斥，那現(xiàn)在很多新聞上都說，就是底價(jià)把客戶吸引簽了合同之后，然后在搬家的過程中又另外的進(jìn)行收費(fèi)，欺騙消費(fèi)者，導(dǎo)致了很多的消費(fèi)者就害怕選擇搬家公司來進(jìn)行搬家。那選擇搬家的時(shí)候就格外的小心翼翼，那其實(shí)有些情況下是正規(guī)的進(jìn)行額外的收費(fèi)的，那有哪些情況下是要額外的進(jìn)行收費(fèi)呢？
閔行區(qū)搬家公司(remover)客服指出：搬家這個(gè)行業(yè)，是一個(gè)勞動(dòng)性的工作，從事這個(gè)工作的都是來自五湖四海的農(nóng)村農(nóng)民工，他們能吃苦耐勞，不管刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都要按時(shí)到達(dá)客戶（customer）指定的地方搬家，他們?yōu)槌鞘芯用竦膯踢w之喜而忙碌著，也為更多想在難得的假日里想休息和放松的人們解決了搬家勞累之苦，而他們在一天的勞累之后卻收獲著微薄的薪水。但是這些都不是我們亂收費(fèi)的理由。
閔行區(qū)搬家公司要避免大張旗鼓搬家的繁瑣，最好的辦法是賣掉所有舊家俱和不必要的日常用品，在新家重新置辦一套家俱。雖然這種做法有些奢侈，但會(huì)給您一種全新的感受。東西少的話那肯定額外收費(fèi)的也是非常少的，甚至說那肯定還不會(huì)涉及到額外收費(fèi)。
這其實(shí)也沒什么，現(xiàn)在的工作本來就是這樣充滿競爭，主要就是看你的學(xué)識和能力（Ability），對于我們這些來自農(nóng)村的農(nóng)民工們回來講有一分固定的工作就已經(jīng)很滿足了。但是在搬家的過程(guò chéng)中有些我們不能預(yù)料的情況增加了我們的搬家難度和時(shí)間，像這樣的情況我們該不該向向客戶適當(dāng)?shù)氖杖☆~外的錢呢？就這個(gè)問題我走訪了很多從事多年的搬運(yùn)行的相關(guān)(related)人士和大型的物流公司，我還咨詢了相關(guān)的管理(guǎn lǐ)部門，像下列情況搬家公司的工人是應(yīng)當(dāng)向客戶額外收取一定的費(fèi)用(expense)。
一、在實(shí)際的搬運(yùn)過程中客戶少報(bào)或是漏報(bào)的，搬家公司的車子實(shí)在是裝不下去的情況(Condition)下要搬第二車，客戶應(yīng)當(dāng)要付兩車的錢。所以這個(gè)不要想著報(bào)的時(shí)候把東西報(bào)的少點(diǎn)，那這樣的話我們就可以擠擠就裝下了，千萬不要，這樣的話就有可能一車裝不下要裝兩車的情況，那肯定多的都要出去了
二、在搬下來或是搬上去兩邊車子都不能靠攏，而且距離超過規(guī)定的要收取額外費(fèi)用(expense)。搬家公司一定要向搬家公司的人員指明哪個(gè)箱子或那件物品屬于重點(diǎn)保護(hù)，可能的話在箱子上加醒目標(biāo)識或提示語；一些易碎的物品或貴重的物品最好自己搬運(yùn)；親自監(jiān)督大件家用電器的搬放。
三、客戶（customer）臨時(shí)要求要多搬一個(gè)地方，而且是不順路的情況下。那肯定是不一樣的價(jià)格
四、由于客戶的原因造成搬家公司的車輛（car)和員工等待的時(shí)間超過規(guī)定的時(shí)間。
以上這四條是搬家公司(Company)在搬家的過程中經(jīng)常遇見的問題，主要投訴和爭執(zhí)也是這些。一般情況下客戶都能理解。但是有一部分搬家公司卻以這些搬家中出現(xiàn)的意外情況來作為加錢的理由，根本就不按照行業(yè)的規(guī)定(guī dìng)來，客戶要是遇上了這樣的搬家公司那十有八九這個(gè)搬家公司就不是正規(guī)（zhèng guī）的搬家公司，更不能因?yàn)榘峒业奶厥馇闆r而答應(yīng)搬家工人的無理要求(demand)。
有問題客戶與工人之間應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，我們工作（WORK）的前提就是為客戶搬好家，當(dāng)遇到一些有爭議的問題也不能用爭吵的方式來解決，同時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定(guī dìng)來做事也是保證客戶利益和搬家工人利益的最好辦法。因此在遇到特殊（special）情況下搬家公司(Company)的工人是可以適當(dāng)?shù)氖杖☆~外費(fèi)用的，但一定要在規(guī)定的范圍(fàn wéi)之內(nèi)，絕對不能獅子大開口。
